+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей иск по месту

Защита прав потребителей иск по месту

Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. В соответствии с пунктом 1 статьи Многие организации, заключающие договоры с потребителями, включают в текст этих договоров соглашение о подсудности по месту нахождения организации, особенно часто такие соглашения встречаются в договорах, одной из сторон которых является кредитная организация.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Цена иска о защите прав потребителя

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

Оценивает вероятность исхода дела Обращение направляют в суд общей юрисдикции — районный суд. Одно из этих правил — переслать ответчику копии доказательств до начала судебного разбирательства ст. По первой инстанции судья рассматривает дело единолично ст. Если цена имущественного требования не выше 50 тыс. Что проверить в иске о защите прав потребителей перед подачей При составлении документа следует проверить: Правильно ли определили подсудность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Предъявление иска по месту жительства или месту нахождения ответчика Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации. Подсудность по выбору истца 1. Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации.

О судебной защите прав потребителей Ю. Теми или иными услугами либо товарами мы порой остаемся довольны или просто удовлетворены, но в некоторых случаях качество таковых нас не устраивает. Поэтому при вступлении в такие взаимоотношения важно отчетливо осознавать, какие мы имеем права в данном случае и какими нормами законодательства эти отношения регламентируются.

Увы, реалии современного отечественного рынка таковы, что на нем предлагается большое количество некачественных товаров и услуг. Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Каждый человек является потребителем, и защита государством гражданских прав и интересов — одна из приоритетных задач. Обращение в суд общей юрисдикции как один из способов защиты прав потребителей, почти всегда самый эффективный.

Положения ст. Право на судебную защиту является непосредственно действующим. Дела о защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах Российской Федерации определяется Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации и Законом РФ от В соответствии с положениями ч.

При этом районному суду в соответствии со ст. Кроме того, ч. Иски о защите прав потребителей предъявляются в суд: При этом выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит исключительно истцу, и суд не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. Данная позиция нашла отражение в п. При рассмотрении данных дел суды руководствуются законодательством о защите прав потребителей, которое регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основой правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей является ГК РФ. Статья 9 Федерального закона от В соответствии со ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги потребитель вправе требовать в судебном порядке: Кроме того, потребитель вправе заявить требование о взыскании неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги , а также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

Суд возбуждает гражданское дело по исковому заявлению непосредственно потребителя, чьи права нарушены, либо по заявлению той организации, куда обратился гражданин за защитой своих прав.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. На основании ст. Исковое заявление должно быть подписано истцом или его представителем в установленном порядке. При подготовке дела к рассмотрению по существу и вынесения законного и обоснованного решения суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, определяет закон, которым следует руководствоваться при разрешении дела, разъясняет сторонам необходимость представления доказательств по делу.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце изготовителе, исполнителе. Исключение составляют случаи продажи товара выполнения услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков. Для исследования характера взаимоотношений сторон должны быть установлены их взаимные обязанности и права.

В суд могут быть представлены: Стоит отметить, что ответчик может предоставить соответствующие доказательства, освобождающие от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Так, если речь идет о продаже товара либо услуги ненадлежащего качества, необходимо исследовать, был ли установлен гарантийный срок и когда был обнаружен недостаток, и бремя доказательств в этом случае ложится на обе стороны конфликта. При рассмотрении дел о защите прав потребителей необходимо учитывать следующее: При полном или частичном повреждении вещи материала , переданной исполнителю для работы, закон предусматривает обязанность исполнителя двукратно возместить стоимость утраченной либо поврежденной вещи материала.

При этом суд может освободить исполнителя от возмещения стоимости испорченной вещи материала , если исполнитель заранее предупреждал потребителя об особых свойствах этой вещи, которые могут повлечь ее утрату, или если указанные свойства не могли быть выявлены при ее надлежащей приемке.

Цена вещи материала при ее передаче исполнителю определяется по соглашению сторон и указывается в квитанции или ином документе. Как следует из положений п. В соответствии с п. Также договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Согласно ст.

Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением исполнителем его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда ГК РФ установлен ограниченный размер ответственности например, статьями , ГК РФ.

При этом уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают исполнителя от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем. Размер убытков определяется, исходя из цен, существовавших в том месте, где обязательство должно было быть исполнено в день добровольного удовлетворения требования, а если требование не было удовлетворено добровольно, — в день предъявления иска.

Для возникновения права на компенсацию морального вреда необходимо одновременное наличие следующих условий: Причинителями вреда в соответствии со ст. Причиненный моральный вред компенсируется в денежной форме, его размер определяется судом с учетом разумности и справедливости и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, убытков и других имущественных требований.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Необходимо заметить, суды чаще всего выносят решения о компенсации морального вреда, но размер его значительно занижают.

Потребитель по общему правилу, установленному в п. Однако данное правило установлено только в отношении исков потребителей, цена которых не превышает 1 рублей речь идет и об исках имущественного характера и об исковых заявлениях, одновременно содержащих требования имущественного и неимущественного характера.

Дела о защите прав потребителей являются одними из самых часто рассматриваемых судами. Именно в судебном порядке потребитель чаще всего находит правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, преследующих желание собственного обогащения в ущерб интересам тех, для кого предназначены их услуги или товары, когда досудебные способы урегулирования спора не принесли необходимого результата.

Особое отношение к потребителю со стороны законодательства как к экономически слабой стороне правовых взаимоотношений, защита потребителя посредством более гибких положений процессуальных норм, компенсация убытков, морального ущерба, а также обязательный штраф в пользу потребителя — прекрасная мотивация для того, чтобы отстаивать свои права таким казалось бы сложным для обычного гражданина способом.

В какой срок рассматриваются и разрешаются гражданские дела? Подсудность дел о защите прав потребителей Верховный Суд РФ в разъяснениях указал, что суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях пассажира и или багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта.

В договоре с продавцом, исполнителем может содержаться условие о подсудности рассмотрения спора. Между тем, подобные условия квалифицируются судом, как правило, как ущемляющие права потребителя, который имеет право подать иск по своему выбору в любой суд по месту воего жительства, месту нахождения организации и т. В том случае, когда из иска следует, что потребитель оспаривает подобное условие договора, суд обязан принять иск к производству например, по месту жительства истца, а не как указано в договоре, по месту нахождения организации-продавца.

Статья Подсудность по выбору истца Статья Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации.

Информация об изменениях: Часть 2 изменена. За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд п. Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства.

В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты п. Подсудность дел о защите прав потребителей По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст. Таким образом, потребитель сам выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд. При цене иска не более 50 тыс. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Комментарий к Ст. Защита прав потребителей может осуществляться в различных формах: Комментируемая норма регулирует только гражданско-правовые отношения, возникающие в области защиты прав потребителей, к защите прав потребителей в административно-правовом порядке она не относится.

В соответствии с пунктом 1 статьи. Распечатать Статья Подсудность по выбору истца 1. Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Понятие подсудности определяется нормами процессуального законодательства РФ. Как указано в ст. Бывают ситуации, в которых подсудность определяется по выбору истца, основания для подачи иска в суд по выбору истца регламентированы положениями ст. Иное Памятка потребителям: Любой гражданин вправе в установленном законом порядке обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

В суд необходимо представить исковое заявление, составленное письменно и содержащее обязательные реквизиты п. В соответствии с ч. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем, наделенным полномочиями на подписание и подачу иска Напомним, что на основании п. Cпоры о защите прав потребителей I Cпоры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями.

В соответствии со ст. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

По общему правилу под судом в данном случае понимается суд общей юрисдикции, однако в случаях, установленных законодательством, споры, связанные с защитой прав потребителей, могут рассматриваться в арбитражных судах. Согласно п. Потребитель вправе обратиться в суд по поводу нарушения любого его права, установленного Законом "О защите прав потребителей" и подлежащего судебному рассмотрению.

По мнению таких судов, иски к авиакомпаниям о защите прав потребителей подлежат принятию и рассмотрению по месту нахождения перевозчика. В чем же их ошибка? Ошибочное отнесение спора к правоотношениям по перевозке груза.

Защита прав потребителя иск по месту жительства

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Евгений Сажин Если устное обращение не привело к желаемому результату, то предстоит написать письменную претензию. Без нее суд не примет исковое заявление.

Оценивает вероятность исхода дела Обращение направляют в суд общей юрисдикции — районный суд. Одно из этих правил — переслать ответчику копии доказательств до начала судебного разбирательства ст.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Согласно ст. Должен ли сначала возникнуть спор, а только потом заключено соглашение о подсудности спора? Или же договоры ничтожны в этой части ст. Отдельный вопрос вызывает п.

Иск о защите прав потребителей по месту нахождения

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Такое условие незаконно! Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня г. Для ответа на этот вопрос нужно определиться с характером требований, заявляемых в суд, и подсчитать цену иска.

В какой суд обращаться по иску о защите прав потребителей?

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд п. Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты п. По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст. При цене иска не более 50 тыс.

Закон Российской Федерации от Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Защита прав потребителей подсудность

Купить систему Заказать демоверсию. Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является.

.

Куда подать исковое заявление по закону защите прав потребителей иск 1000т р

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vailota84

    Ура! Саня Фёдоров, он вернулся?

© 2018-2020 1monsterhigh.ru